Plan estratégico de desarrollo organizacional para el centro de servicios compartidos a nivel Latinoamérica de la empresa Loreal
- Authors
- Chong Monterrosa, Elizabeth
- Advisor / Supervisor
- Morales de la Barrera, Antonio
- Keywords
- Liderazgo transformacionalAptitudesLiderazgo en mujeresEmpresas internacionalesAcuerdos de licencias extranjerasPaíses sede (Negocios)
- Citation
- Abstract
El presente es un estudio de caso que analiza el desarrollo organizacional de la empresa LOREAL, específicamente del área de Finanzas del Centro de Servicios Compartidos de México- Latino América. Recientemente se llevó a cabo la implementación del Centro de Servicios Compartidos, lo que ha generado un cambio en la cultura organizacional para los colaboradores de la empresa y el clima laboral se ha fracturado debido a que se presentan situaciones como: las confrontaciones entre colaboradores, definir claramente responsabilidades; falta de liderazgo y estrés en los colaboradores en el desempeño en las funciones. LOREAL es una empresa multinacional de origen francés dedicada al cuidado de la salud y belleza; actualmente se encuentra atravesando por una etapa de unificación en el área contable a nivel regional (Latinoamérica, de los países de: México, Perú, Colombia, Chile, Uruguay, Argentina, Panamá, El Salvador, Guatemala) la cual se encuentra dirigida principalmente por el Área de Finanzas de la empresa llamada la zona centro de servicios compartidos.
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