Modelo de gestión de la estrategia y ejecución comercial para acelerar y maximizar resultados en la industria 5.0 del sector manufacturero en México

La presente investigación analiza el diseño e implementación de estrategias y métricas de gestión comercial en empresas manufactureras mexicanas con enfoque en los requerimientos de la Industria 5.0. El estudio parte de la necesidad de que las organizaciones evolucionen hacia modelos de negocio más sostenibles, resilientes y centrados en las personas, capaces de acelerar y maximizar resultados financieros y de mercado en entornos altamente competitivos y cambiantes. La metodología empleada combina un enfoque cualitativo y cuantitativo mediante entrevistas semiestructuradas, encuestas y listas de cotejo aplicadas a directivos y personal operativo de dos empresas manufactureras líderes en México. Asimismo, se realizaron cuestionarios con escala Likert a más de 200 participantes para validar la relevancia de los elementos asociados a la Industria 5.0 y proponer un nuevo modelo de gestión comercial. Los resultados evidencian que la adecuada definición estratégica, alineación operativa y ejecución comercial permiten incrementar la competitividad, fortalecer la generación de valor y mejorar tanto los ingresos como los márgenes de utilidad. La investigación destaca la importancia de integrar mercadotecnia, ventas, análisis financiero, tecnología e innovación para impulsar un crecimiento comercial sostenible. Finalmente, se concluye que las empresas manufactureras que adopten estrategias comerciales orientadas a la diferenciación, la innovación y la generación de valor estarán mejor preparadas para responder a las exigencias de la Industria 5.0 y asegurar su permanencia en el mercado.