Desempeño laboral influenciado por el trabajo y liderazgo híbrido

Abstract

El presente estudio de caso buscó determinar la relación del desempeño laboral influenciado por el trabajo y liderazgo híbrido en 122 oficinistas de la Ciudad de México. En este sentido, se conceptualizó el trabajo híbrido como una nueva modalidad laboral, apoyada con el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Asimismo, se observa una modalidad con mayor auge a raíz de la pandemia derivada por el COVID-19, en la que el trabajo híbrido tiene antecedentes en el teletrabajo, así como de las actividades laborales tradicionales (presenciales) en muchos centros de trabajo, como única modalidad. Además se observa cómo es que, mediante el modelo laboral 3-2-2 se promueve la innovación del uso de las TIC. Por otra parte se identifica que el trabajo híbrido en la Ciudad de México requiere destinar diversos esfuerzos, tiempo y recursos para monitorear las actividades laborales en tiempo real, con el fin de mejorar el desempeño laboral. Bajo este contexto, se identifica que el trabajo híbrido en la Ciudad de México requiere de competencias básicas inherentes a la capacidad de cada trabajador, mismas permiten analizar el entorno laboral de manera personal para adaptarse de forma óptima. Asimismo, se aprecia un trabajo híbrido con competencias transversales y técnicas donde se pueden hacer trabajos con apoyo de las tecnologías existentes de manera eficiente, empleando los medios de su entorno para la obtención de objetivos.