Aplicación de la teoría de los roles funcionales para seleccionar inspectores de calidad

Abstract

La presente investigación utiliza la teoría de los roles funcionales para seleccionar a inspectores de control de calidad que cuente con características requeridas para garantizar la detección oportuna de fallas y una rápida retroalimentación al proceso productivo para su mejora continua. El estudio es cuantitativo, aplicado y correlacional. Se aplicaron instrumentos válidos y confiables para determinar el tipo de rol funcional de 60 inspectores de tres empresas de manufactura de la ciudad de Chihuahua, y luego se utilizaron pruebas para evaluar su efectividad visual. Los resultados de ambas evaluaciones mostraron una correlación con un r de Pearson de 0.7301. La investigación utiliza la teoría de los roles funcionales, un marco teórico que no es comúnmente aplicado en el contexto de selección de inspectores de control de calidad, lo cual puede ofrecer nuevas perspectivas y soluciones a problemas existentes en el área de manufactura. El análisis de los datos obtenidos mostró que los roles funcionales de tipo acción obtuvieron el promedio de puntos más altos, en términos de detección de fallas y eficacia, con una menor desviación estándar y un menor rango, por lo que se recomienda utilizar este tipo de roles para la posición de inspector de calidad.