Integración de las TIC y la Calidad como Estrategias para la Competitividad

Abstract

Son diversos y tangibles los factores que pueden mejorar la competitividad, como por ejemplo la gestión empresarial y financiera, el desempeño comercial, la innovación, la tecnología, la calidad, entre muchos otros. En éste documento se abordan dos de ellos: las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y la Calidad, desde una visión integradora de estas, como núcleo fundamental estratégico en las organizaciones, con miras a la adaptación en las condiciones permanentes de competitividad requeridas y en las nuevas circunstancias globales de operación. Este estudio tiene un carácter eminentemente descriptivo, la revisión de la literatura se realizó en un periodo reciente, apoyándose los distintos autores en teorías clásicas de la innovación. Se presentan en este análisis primeramente las principales ideas de la Competitividad. A continuación, se aborda el tema de Tecnologías de Información y Calidad para después presentar la integración de Las tecnologías de la Información y la Calidad como estrategias para la Competitividad de las Organizaciones.